启新软件之幼儿园管理

1、如何购买你的软件？
答：软件包含两种付款方式，通过银行付款和支付宝付款两种方式。付款后我们通过快递给您发正式版的加密锁。

2、软件有加密锁吗？
答：有加密锁

3、次使用软件开不了收费单是怎么回事？
答：次使用软件需要在软件设置里面添加基础操作资料，设置完之后，软件里面已经存储了您的数据，然后打印这样就可以操作了。

4、软件功能不错，但由于我们公司情况特殊，需要做一些适当的修改，是否可以？是怎么
收费的？
答：这需要根据用户增加的功能适用性确定是否需要另收费，如果适用行强，功能加在软件中其他的用户都能用，就不需要另收费用。如果适用性不强，功能很特殊只是针对用户自己的需求，需要收一些工时费。

5、请问你们的软件的优势主要在于哪方面呀？
答：行业经验丰富的软件设计师，拥有6年的实战管理经验，既熟悉行业规则又精通软件开发，非常明白我们管理人员需要什么样功能 的软件。软件自主研发、功能稳定、价格实惠，更多的功能、更多的优势等待您的发现。

6、你好，我想买套送货单软件，咨询一下，价格怎么样？还能优惠吗？
答：我们的价格很实惠，以薄利多销为本，价格方面您不用担心。

7、我是做电脑维修和网络维护，想购买安装软件，价格上你能给优惠吗？
答：不能了，

8、我想打印一个单子看看，怎么打印不出来啊？
答：查看是否数据上出现错误，数据无误后，再查看打印设置，确保一切正常后，再次进行操作，如果还出现类似情况，具体说说一下您遇到的问题，帮您解决

9、请问单机版软件和网络版软件有什么区别？
答：单机版软件：只能在一台电脑上面使用软件。
网络版软件：可以两台或是更多台电脑共享一个数据库，同时使用软件。

10、如何设置数据库参数？
答：找到软件的菜单栏的工具，在里面进行设置

11、软件加密和硬加密有何区别？
答：软件加密锁注册之后只能在一台电脑上使用，它读取的就是这台机器的序列号，一旦机器坏了就得重新注册。而硬件加密是带USB加密锁的，如果机器坏了，可以把USB插入别的机器上继续使用，只要加密锁在可放在任何机器上适应。

12、如果加密狗坏了，包换？保修？
答：一年以内，如果使用坏了，您是可以通过快递把损坏的加密锁邮递回来，我们免费给您更换新的。一年之后使用坏了就得收费了，100元一个。


13、一年之后坏了，可否再买加密狗?多少钱？
答：可以购买，100元一个

14、如果加密狗丢失如何处理？
答：加密狗丢失了您就得再次购买了。

15、收费保存后发现收费错误如何处理？
答：在费用录入中找到错误数据，然后双击再次修改
16、恢复备份数据库的方法？
答：备份数据库都是放在系统盘之外的盘区里，找到安装目录Data.mdb文件然后恢复。

17、软件里面带的打印格式不属合自己要求，如何操作？
答：您可以把需要的打印格式发给我们，我们根据您需要的格式制定，订制打印格式只需收基本的工时费，格式设计直到您满意为止。

18、我给你打款，货收不到怎么办？
答软件产品不同于硬件产品，软件本身的价值只有通过客户销售和使用才能体现出来! 所以您完全不用担心会出现汇出款，但收不到正式版软件的情况发生。信誉是我们企业的生命，质量是我们发展的动力，希望通过我们的不懈努力，给客户大的满意。

19、如果我原来用着别的软件,可中途不用了,改用了你们的,那我以前有记录和备份在你们的软件上可以打开吗?
答：这需要看你以前使用的软件的数据库的格式，与我们的软件数据库格式是否相同。如果数据库格式不相同，互导数据不好操作。即使软件的功能各方面都一样,但是采用的开发数据语言不一定一样。开发数据的语言相同能导出数据,如果库存的格式不一样,也是没法导入我们的软件的。

20、试用版的很多功能是不是受限制啊？是不是有使用年限限制？
答：我们的试用版软件没有功能限制,软件功能用户都可以免费试用。
注册成为正式版软件的用户之后，软件是一次付费，终身使用和售后的，没有使用年限和功能的限制。

21、你的软件还有24次，为什么已经打不开了？
答：试用版在使用次数上有限制之外，在使用时间上也是有限制的

22、软件使用过程中需要技术支持怎么办？
答：我们的软件很容易上手，并且有配套的视频教程和操作手册。并且可以通过Q Q远程或电子邮件、电话的方式，给您解决在使用过程当中遇到的问题。

23、在试用版软件中录入信息,付款注册后,这些试用数据还在不在?
答：在，购买正式版后，对原来录入的数据，没有任何影响。请放心使用。你只需要进行一下恢复数据库操作即可。

24、系统初始化有什么作用？为什么要进行系统初始化操作？
答：系统初始化就是为了把软件恢复到软件刚开始的样子

25、如何知道我的软件安装到了什么路径下？
答：右击软件图片，查看属性，起始位置就是软件的安装目录。


26、试用版与正式版有什么区别？
答：试用版是有次数限制的，并且没有安全保障。正式版是一次付费终身使用的。


27、如果购买注册的话，需要多长时间收到正式版软件的加密锁？
答：试用满意后需要购买注册，请查看启新软件网站中的购买方式进行汇款，确认您的汇款后，两个工作日内通过特快专递向你寄送正式版软件安装光盘和加密锁，一般两至三天就可以到货。

28、您们是怎么进行服务的，以后的服务还收费吗？
答：我们的服务一般是通过Q Q远程协助进行的，前提是你的机器可以上网，这种方式比上门服务更方便、及时、快捷。有些小的问题也可以通过电话、邮件等方式来解决。
我们的产品都是一次付费、终身使用和售后的，以后的售后服务不会再收取任何服务费。
如果用户有特殊需求，在使用了一段时间后，由于用户的经营方式改变的原因，原来的应用不再适应新的工作流程，需要对软件进行的修改，如果是这种情况的话，属于软件的订制，由用户提供修改方案，我们会根据实际情况，收取适当的修改费用。

29、如何安装软件？安装软件需要注意哪些问题？怎么卸载？
答：直接从我们网站下载，或从天空软件站、华军软件园等网站下载的均为安装程序的压缩文件，请先进行解压缩操作，然后再进行安装。
需要注意的是，为了防止操作系统出现问题而丢失数据，不要安装在系统盘，当安装程序运行到安装路径的选择时，将默认路径前的盘符C：修改成D：或E：，然后就可以默认安装了，直到安装完成。
如果试用满意购买注册，需要重新安装正式版，这样的话，就需要将以前的试用版先进行卸载，如果试用版软件的数据需要保留，请在卸载前将试用的数据库文件先复制到其他路径下，然后再卸载。