大多数人认为,互联网经济带给全球产业的大变化是产品形态与品类丰富度的变化。实际上却并非如此。有研究表明,互联网经济时代大的变化应该是企业发展模式以及产业生态的快速变革。
在互联网经济时代,ERP也是互联网化的,做的不是单一的电子商务,也不是单一的线上线下协同,而是企业互联。在未来的互联网经济中,客户C的确是一个重要的主体。但是随着中国企业B这个元素的加入,消费互联网将融合为产业互联网。而且B将在其中扮演越来越重要的角色。
引用用友NC的说法,企业互联化分为五个阶段:
个阶段是全媒体营销。所谓术业有专攻,每个媒体都有其对应的细分受众群。在产业互联里,企业不会放走任何一个媒体,而会选择所能接触到的所有媒体,将自己的产品、服务传达给客户。
第二个阶段是全渠道零售。在这个阶段,企业重新定义分销渠道,重新划分各渠道间的利益关系。
第三个阶段是全客户经营。互联网告诉我们,客户是主体,现在企业关注的是客户的重复购买,也就是客户的持续性、多品类经营。客户是企业的核心资产,对客户的全生命周期经营已变得越来越重要,全客户经营也是未来企业价值的真正增值点。
第四个阶段是渠道的全产业协同。做互联网营销,企业需要把的供应商融入进来,把整个的后端产业链拉到互联网平台上去。
第五个阶段是全数据驱动。客户的营销需要由数据来驱动,而不是靠人的经验来进行决策。
O2O之后,还能怎么玩?
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2023-09-16